Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

GY.I.K

Mikor kapom meg a csomagomat?

Munkanapokon a 11-ig leadott rendeléseket még aznap elkészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak.
A futárszolgálatok szállítási idejét a Szállítás & Fizetés menüpontban találod.

Mitől lesz környezetbarát a csomagolás?

  • Részben, vagy teljesen újrahasznosított papírból készült karton dobozokat használunk.
  • A térkitöltéshez újrahasznosított papírból készült csomagolópapírt, vagy 100%-ban lebomló térkitöltő habot használunk (ennek a színe általában zöld, de használunk fehér, színezetlent is).
  • A csomagod lezáráshoz kizárólag papír ragasztószalagot használunk.

Ha nagy mennyiségben rendelsz, előfordulhat, hogy gyári csomagolásban küldünk el egy terméket, ebben az esetben nem bontjuk meg a műanyag csomagolást és használunk el még több csomagolóanyagot.

Nem tudtam kifizetni a rendelésemet SimplePay bankkártyás fizetéssel. Mi a teendő ilyenkor?

Ebben az esetben kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk megtalálni számodra a legjobb megoldást.

Előre utalást választottam, de nem tudom hova kell utalnom?

A visszaigazoló e-mailben megtalálod az utaláshoz szükséges adatokat, ha szükséges küldünk proforma számlát, amin szintén megtalálod az összes adatot.

Kedvezményezett neve: Natur Reform Kft.
Számlavezető bank: OTP Bank Nyrt.
SWIFT kód: OTPVHUHB

Számlaszám: 11738008-21465057-00000000
IBAN: HU58117380082146505700000000

Készlethiányos egy termék, amit szeretnék megrendelni. Mi a teendő ilyenkor?

Valós készlettel dolgozunk, ezért előfordulhat, hogy egyes termékek nem rendelhetőek. Ezt igyekszünk minél hamarabb pótolni, de a legtöbb esetben gyártói hiány miatt lép fel ez az állapot. Lépj kapcsolatba velünk és pontosan meg fogjuk tudni mondani, mikorra várhatod a terméket. Kérj értesítést is a termékre, így ahogy készleten lesz, arról e-mailben üzenetet fogsz kapni.

Nem tudok mást, csak debreceni házhozszállítást és személyes átvételt választani. Miért lehet ez?

Természetesen az ország minden pontjára szállítunk, de bizonyos termékeket egyelőre nem tudunk futárszolgálattal küldeni, ilyenek a fagyasztott termékek, illetve az érzékenyebb hűtött termékek. A szállításra nem alkalmas termékeket a termékoldalon pirossal szedve jelezzük és csak Debrecenen belül egyelőre tudjuk szállítani.

Gluténmentes a webáruház?

Igen, csak gluténmentes élelmiszereket találsz nálunk.